冰箱压缩机压根没修就收了人家436元

冰箱压缩机压根没修就收了人家436元


    冰箱虽然最终修好了,可是家住刘智远村的王女士心里还是很不痛快,被那家她误以为是三联售后的小家电维修店气得胃疼,现在还在吃药。这是怎么回事呢,原来这起因于一部已经被三联家电弃用的售后服务电话。

    pc蛋蛋幸运28网站 今年7月份,王女士家的冰箱不制冷了。她急忙找出了以前修电视时,三联家电售后服务人员留下的一个电话号码86977666。

    电话接通后,一个女的接起了电话,问明情况后,答应会很快派工作人员前去查看。第二天,有两个穿着便装的十四五岁的小伙子来到了王女士家,自称是售后服务的。很快,冰箱就被送了回来,总共的维修费用是436元。“他们说给换了压缩机还给充了氟,我当时也没有仔细看收据,就把钱交上了!”并且当即插上电试了一下,冰箱确实也凉了。

    到了11月份,王女士发现冰箱又不制冷了。王女士再次拨打了那个售后电话。“对方说必须要找到收据,不然就不管了!”可巧的是,当时对方给开的收据,王女士哪里也找不到了。由于王女士多次用同一个电话拨打那个售后电话,对方后来索性看到这个号码就冷处理。这可气坏了王女士,她就去找三联售后部门。

    原来,开始给他修冰箱的人根本就不是三联的售后服务人员。“三联的售后服务人员告诉我,以前那个电话,他们在2002年的时候就不再使用了!”

    随后,三联的售后服务人员来到王女士家,给王女士检查了一下冰箱,最终确定是温控器坏了,“最终修好只花了75元钱!”

    pc蛋蛋幸运28网站 那一开始来维修的人是如何修理的,怎么修好后很快又坏了呢?王女士说:“他们帮着打开冰箱,一看那台压缩机还是原装的压缩机,根本就没有给换,那帮人等于是白白骗了我436元钱!”

    ■记者调查上当的大有人在

    据三联家电维修部的94号话务员介绍,她们以前也收到过类似的顾客投诉。“我们搬家后,以前的客服电话就不得不停用了,为此我们还专门在媒体上刊登了声明!”

    该话务员说,其实上当受骗的都是以前的一些老用户,“遇上这种情况,我们都建议顾客报警,因为有人冒充我们维修家电,也会影响到我们的声誉!”

    记者也试着拨了这个售后的电话。那个“家电售后服务中心,竭诚为您服务!”的彩铃确实很有迷惑性。当记者问对方是不是三联家电时,对方开始支支吾吾,后来承认是私人的维修店。

    给您提个醒不要再上当了

    首先,要看对方有没有穿工作装,正规商家的售后都是统一着装的。其次,要看一下对方的胸牌,胸牌上能够表明对方的身份,如果没有挂胸牌,可以查看对方的证件。最后,一定要仔细看好对方给开的发票和收据。

    另外,如果售后电话好多年没有用过,打通后也要好好核对一下对方的身份。

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